Як відправити посилку Новою поштою

Відправити посилку можна у кілька способів — у відділенні, через поштомат, у партнерському пункті або з адреси кур’єром. Доступні внутрішні та міжнародні доставки. Правила габаритів і ваги, а також тарифи відрізняються залежно від способу. Частина послуг входить у базову вартість: пакування документів у фірмовий конверт, пакети для посилок 0,5–4 кг, а також безплатна опція «Повернення» за стандартних умов.

Оформлення у відділенні

Відділення бувають поштові та вантажні. Поштові приймають відправлення до 30 кг із габаритами до 120×70×70 см. Вантажні — для великогабаритних і важких відправлень: вага до 1000–1100 кг і збільшені розміри. Оберіть тип відділення під свій формат, щоби уникнути доплат і перенаправлень.

Для коректного оформлення підготуйте речі та інформацію заздалегідь — це пришвидшить сервіс на стійці оператора або в зоні самообслуговування. Оплата у відділенні доступна готівкою, карткою, у застосунку або через бізнес‑кабінет для корпоративних клієнтів.

• Оберіть зручне відділення на мапі й перевірте графік роботи.
• Запакуйте відправлення за правилами або замовте пакування у відділенні.
• Надайте дані відправника й одержувача з телефонами.
• Опишіть вміст, зазначте оголошену цінність.
• Визначте платника доставки та додаткових послуг.
• Сплатіть зручним способом.
• Отримайте номер ЕН та трекінг у застосунку або на чеку.

Поштомат: самостійна відправка

Поштомат підходить для самостійних відправлень без черг і працює 24/7 у багатьох локаціях. Допустимі параметри для завантаження: габарити до 40×60×30 см, вага до 20 кг, оголошена цінність до 15 000 грн. Переконайтеся, що пакування надійне й відповідає розміру комірки.

• Створіть ЕН у застосунку: адреси, опис, оголошена цінність.
• Запакуйте посилку відповідно до правил безпечного перевезення.
• Підійдіть до поштомата, увімкніть Bluetooth і геолокацію.
• Відкрийте комірку в застосунку та завантажте відправлення.
• Підтвердьте завантаження на екрані телефона.

Тарифи для поштоматів однакові або нижчі за відділення: окремо для документів і посилок до 20 кг, з різницею між доставкою в межах міста та по Україні. Можливі доплати за заїзд кур’єра та доставку у селища й села. Зберігання для одержувача у поштоматі — 5 днів, після чого посилку переміщують у відділення.

Партнерський пункт приймання

Партнерські пункти розміщені в магазинах, АЗС, аптеках та інших локаціях. Їх легко знайти на мапі у застосунку або на сайті, фільтруючи «Партнерський пункт» і перевіряючи години роботи конкретної точки.

Допустимі параметри відправлень у партнерів: вага до 30 кг, габарити до 120×70×70 см, оголошена цінність до 15 000 грн. Типово приймають книги, одяг, взуття, аксесуари, дрібну техніку й інші некрихкі речі, що відповідають правилам перевезення.

Послідовність дій стандартна: створіть ЕН у застосунку, знайдіть найближчий пункт, запакуйте самостійно або замовте пакування на місці, продиктуйте оператору номер ЕН, оплатіть карткою, у застосунку чи через бізнес‑кабінет.

Параметри та ліміти відправлень

Категорії: документи — до 35×25×2 см і 1 кг; посилки — до 30 кг; вантажі — від 30,01 до 1000 кг; палети — до 1000 кг з максимальною довжиною та шириною до 2 м. Вибір каналу відправлення впливає на габарити: поштові відділення, поштомати та вантажні відділення мають різні межі.

• Поштові відділення: до 120×70×70 см.
• Поштомати: до 60×40×30 см і 20 кг.
• Вантажні відділення: до 300×170×170 см.

Вартість по Україні: тарифи й доплати

Базові тарифи для відправлень до 30 кг між відділеннями та поштоматами такі: документи — 65 грн; мала посилка до 2 кг — 65 грн містом і 80 грн між містами; середня до 10 кг — 90 грн містом і 110 грн Україною; велика до 30 кг — 140 грн містом і 160 грн між містами. Точна ціна залежить від маршруту, параметрів і додаткових послуг.

До базової вартості входять фірмовий конверт для документів, пакети 0,5–4 кг, послуга «Повернення», а також комісія від оголошеної цінності до 500 грн у розмірі 0,5%. За потреби можливі додаткові опції та адресна логістика з фіксованими надбавками.

• Кур’єр від дверей до 30 кг — доплата 35 грн.
• Доставка у селище чи село — доплата 25 грн.
• Додаткові послуги пакування понад базові — за прайсом відділення.

Тарифи публікуються на офіційній сторінці оператора і застосовуються до відправлень, оформлених за стандартними умовами з дійсними параметрами та маршрутами.

Терміни доставки по Україні

Орієнтовно: у межах одного міста — до 1 дня, між обласними центрами та великими містами — 1–2 дні, у віддалені населені пункти — до 3 днів. Строк може змінюватися через логістику, свята та форс‑мажори.

Додаткові сервіси для відправлення

Кур’єр з адреси дає змогу надіслати посилку без відвідування відділення — виклик доступний на сайті та в застосунку. Термінали самообслуговування дозволяють самостійно оформити й здати попередньо запаковане відправлення, оплата в них — лише карткою. Сервіс «Пункт передачі» дає можливість передати речі іншій особі через відділення, поштомат або трансфер‑пойнт.

• Кур’єр: оформіть ЕН, виберіть «Забрати з адреси», узгодьте час.
• Термінал: відскануйте штрихкод ЕН, підтвердіть параметри, оплатіть карткою.
• «Пункт передачі»: створіть ЕН з однаковим місцем приймання та видачі.

Для «Пункту передачі» обидві сторони використовують один пункт приймання‑видачі. Відправник залишає речі, а отримувач забирає за кодом і документом, не розкриваючи особистих адрес.

Міжнародні відправлення з України

Nova Post доставляє документи, посилки та вантажі до більшості країн світу. Базова вартість на сайті стартує приблизно від 330 грн залежно від формату, країни та способу отримання. Для точного тарифу враховуйте провізну плату, митні формальності та можливі місцеві збори.

• Польща, Молдова — від 330 грн.
• США — від 350 грн, Канада — від 450 грн.
• Німеччина — від 500 грн.
• Велика Британія, Франція, Латвія, Італія, Нідерланди — від 880 грн.
• Іспанія — від 1050 грн.
• Китай — від 1850 грн.
• Інші регіони — від 1950 грн.

Мито і податки у країні призначення сплачуються згідно з місцевими правилами одержувачем або відправником за домовленістю. Остаточну ціну та строки розраховуйте в онлайн‑калькуляторі.

Польща → Україна через InPost

Надсилати з Польщі зручно через поштомати InPost із фіксованими тарифами: мала до 2 кг (8×38×64 см) — 45 PLN, середня до 10 кг (19×38×64 см) — 65 PLN, велика до 25 кг (41×38×64 см) — 90 PLN. Орієнтовний строк доставки в Україну — 3–5 робочих днів залежно від маршруту та завантаження мережі.

1. Запакуйте речі з амортизацією та маркуванням крихкого за потреби.
2. Створіть накладну в застосунку чи на сайті Nova Post з детальним описом.
3. Оберіть на мапі поштомат InPost для здачі, вкажіть одержувача в Україні.
4. Оплатіть онлайн та отримайте код завантаження.
5. Вставте код на терміналі й помістіть посилку в комірку відповідного розміру.
6. Дотримуйтесь обмежень: дозволені фабричні харчі до 10 кг, косметика, побутова хімія; заборонені ліки, алкоголь, гроші, коштовності.

Доставка між країнами Європи

Послуга міжєвропейської доставки дозволяє відправляти документи, посилки та вантажі до 100 кг між країнами ЄС з орієнтовними строками від 2 днів. Діють винятки та обмеження для окремих напрямків, тож перед оформленням перевіряйте доступність сервісу.

Приклади вартості з Польщі: 2 кг до відділення в Німеччині — 43 PLN, до Іспанії — 65 PLN. Кур’єрська доставка до дверей у країні призначення зазвичай додає близько 10 PLN до вартості.

NP Shopping: покупки з США та Європи

NP Shopping працює за дворівневою схемою: ви отримуєте персональну адресу складу за кордоном (США, Європа, Китай, Туреччина), товари надходять туди, після чого оператор доставляє їх в Україну. Орієнтовний строк — від 8 робочих днів після підготовки відправлення на складі.

• Максимальні параметри однієї посилки: довжина до 122 см, ширина до 102 см, висота до 150 см.
• Гранична вага — до 200 кг.
• Поріг митного оподаткування — 150 євро за відправлення.
• Оплата доставки — у застосунку або у відділенні під час отримання.

Старт відбувається з реєстрації на лендінгу NP Shopping: отримайте особисту адресу, вкажіть її в магазині під час покупки та зареєструйте замовлення у кабінеті для відстеження й розрахунку вартості.

Гуманітарні відправлення для військових

«Гуманітарна пошта» надає промокоди на безоплатну доставку й пакування для гуманітарних вантажів. Промокод видається благодійним фондам, ГО, органам місцевої влади та бізнесу, що збирає допомогу для військових і цивільних.

• Один промокод на тиждень на відправника, з лімітом використань.
• Покриває доставку, базове пакування та зберігання.
• Вагові ліміти: до 1000 кг для фізичних осіб, до 5000 кг для організацій.
• Отримання — після заповнення анкети та перевірки даних.
• Застосування — при оплаті у відділенні або в застосунку.

Продавцям Prom: «дешева доставка»

Для покупця умови такі: активна підписка «Для своїх», замовлення від 200 грн, вага до 30 кг, доставка у відділення або поштомат. На картці товару та під час оформлення відображається позначка «Дешева доставка» з розрахованою вартістю. Для поштомата діють обмеження — до 40×60×30 см і 10 кг.

Для продавця стягується фіксована плата з Балансу: 10 грн для замовлень 200–699,99 грн і 30 грн від 700 грн. Алгоритм: створіть або додайте ЕН у кабінеті Prom, після переходу замовлення у статус «Відправлено» змініть платника на «Третя особа». Комісія післяплати через Нову пошту — 20 грн плюс 2%.

• Перевіряйте, щоб не було дублікатів ЕН.
• Правильно виставляйте платника доставки.
• Стежте за фактичною вагою та габаритами, аби не втратити право на знижений тариф.

Якщо «Дешева доставка» не застосувалася, зверніться в підтримку маркетплейсу або оператора доставки з номером замовлення та ЕН для перевірки умов.

То що оберете: чергу у відділенні чи одну кнопку в застосунку

Стандартні відправлення вигідно оформлювати у відділенні або поштоматі за опублікованими тарифами. Для міжнародних — орієнтуйтеся на напрям і габарити. Для покупок із закордонних магазинів — використовуйте NP Shopping. Для волонтерських вантажів — подайте заявку на гуманітарний промокод і надсилайте без оплати.