Як оновити ключ у Приват24

Оновити ключ у Приват24 — це перевипустити свій кваліфікований електронний підпис: для фізичних осіб це файловий КЕП, що зберігається на комп’ютері, а для бізнесу — хмарний SmartID у «Приват24 для бізнесу».

Така дія потрібна, коли спливає строк сертифіката або змінилися дані, і є критичною для подальшого підписання платежів і відправлення звітів, роботи з податковим кабінетом, державними сервісами та електронним документообігом. У фізичних осіб перевипуск робиться у вебверсії Приват24 кількома кроками з отриманням нового файла підпису, у бізнес-клієнтів — шляхом генерації SmartID у застосунку чи вебверсії, після чого підпис одразу доступний у банкінгу та зовнішніх інтеграціях.

Що вважається оновленням ключа у Приват24

Для фізичних осіб Приват24 надає файловий ЕЦП/КЕП, який завантажується на комп’ютер і використовується у програмах або на порталах із підтримкою КЕП. Для бізнесу діє SmartID — хмарний підпис, що створюється й зберігається у «Приват24 для бізнесу» та не потребує зовнішніх носіїв. Обидва варіанти мають юридичну силу КЕП.

Оновлення для фізичних осіб — це перевипуск файла підпису у вебверсії Приват24 через спеціальний сервіс меню. Для бізнесу — генерація нового SmartID у мобільному застосунку або в інтернет-банкінгу, з подальшим автоматичним підключенням до операцій у системі.

SmartID працює за моделлю хмарного зберігання та багатоетапного доступу: ключ у «хмарі», а підтвердження дій захищається паролем підпису й засобами автентифікації у Приват24, включно з біометрією.

Новий електронний підпис для фізичних осіб у Приват24 — покроково

Перевипуск файлового КЕП для фізичної особи відбувається у вебверсії Приват24 в розділі «Сервіси». Після виконання кроків нижче система сформує новий файл особистого ключа, який автоматично завантажиться на ваш комп’ютер. Переконайтеся, що знаєте місце збереження завантажень у браузері, та збережіть пароль до підпису у безпечному місці.

• Авторизуватися у Приват24.
• Відкрити «Сервіси → Бізнес → Електронний цифровий підпис для фізичної особи».
• Підтвердити коректність персональних даних.
• Створити та підтвердити пароль до підпису.
• Ввести код підтвердження з SMS.
• Підтвердити згоду на обробку персональних даних.
• Отриманий файл підпису завантажується до теки «Завантаження» або іншої, заданої у браузері.

SmartID для бізнесу через застосунок — створення або перевипуск

У мобільному «Приват24 для бізнесу» налаштування SmartID розміщені у розділі «Налаштування». Генерація підпису займає кілька хвилин: ви задаєте пароль для SmartID, за потреби вмикаєте біометрію, після чого підпис стає доступним для операцій у межах банкінгу — підписання платежів, документів, звітів.

• Відкрити бічне меню або екран «Налаштування» застосунку.
• Перейти до «Підпис SmartID» та обрати «Сформувати SmartID».
• Задати й підтвердити пароль для SmartID.
• Підтвердити створення підпису, за бажанням увімкнути біометричний підпис у «Налаштуваннях».
• SmartID одразу готовий до використання в операціях «Приват24 для бізнесу».

Після генерації SmartID зберігається у «хмарі», а його використання можливе лише через авторизований доступ до «Приват24 для бізнесу» із введенням пароля підпису або застосуванням біометрії.

SmartID у вебверсії «Приват24 для бізнесу» — генерація ключа

Створити або перевипустити хмарний КЕП можна з комп’ютера у вебверсії. Потрібно відкрити інтерфейс управління ключами та запустити генерацію SmartID без участі мобільного додатка. Перед початком перевірте, що контактні номери актуальні, адже підтвердження може відбуватись через канали банку.

Послідовність дій така: після завершення SmartID стане активним у вашому профілі та доступним для підписання у вебі.

• Відкрити «Налаштування → Ключі КЕП → Без мобільного додатка».
• Перевірити відображені дані користувача та компанії.
• Обрати «Хмарний КЕП SmartID».
• Задати пароль SmartID і натиснути «Згенерувати».
• Підтвердити дію одним зі способів банку: SMS, дзвінок або пуш-сповіщення у Приват24.

Оновлення бізнес-ключа через звернення до банку

Регламентний випуск або оновлення бізнес-ключа може вимагати очної ідентифікації та оформлення документів у банку. У таких випадках потрібно контактувати з ПриватБанком, підтвердити особу за документом, підписати необхідні форми та отримати оновлений підпис для роботи у «Приват24 для бізнесу».

Оновлення ключа для бізнесу у Приват24 здійснюється через звернення до ПриватБанку з підтвердженням особи та оформленням документів.

Підписання після оновлення: як проходить підтвердження в Приват24

У мобільному застосунку «Приват24 для бізнесу» оберіть потрібну операцію, натисніть «Підписати» та підтвердьте дію паролем SmartID або біометрією. Якщо підпису ще немає, система запропонує створити його на місці, після чого підписання стане доступним.

У вебверсії можна підписувати як без сканування QR-коду, так і зі скануванням через застосунок. Без QR ви вводите пароль SmartID і підтверджуєте дію доступним каналом. Із QR — відкриваєте сканер у застосунку, вводите пароль SmartID і завершуєте підписання.

• Мобільний застосунок. Операція → «Підписати» → пароль або біометрія.
• Веб без QR. «Підпис SmartID» → «Спробувати без сканування QR-коду» → пароль → підтвердження.
• Веб з QR. «Підпис SmartID» → відсканувати QR у застосунку → пароль → продовжити.

SmartID використовується для підтвердження платежів і підписання документів у банківських сервісах та зовнішніх інтеграціях.

Пароль до ключа: зміна і наслідки втрати

Змінити пароль до файлового ключа можна через програму «ІІТ Користувач ЦСК-1». Встановіть ПЗ, у вкладці «Особистий ключ» оберіть «Змінити пароль захисту», вкажіть поточний і новий паролі та застосуйте зміни для конкретного ключа. Якщо маєте копії ключа, пам’ятайте, що для них залишиться старий пароль.

Якщо пароль або сам ключ втрачено, відновлення пароля неможливе: необхідно звернутися до надавача, змінити статус сертифіката та оформити новий КЕП. Пароль до КЕП не підлягає відновленню, оскільки відомий лише користувачу.

Сервіси, що приймають SmartID поза банком

Хмарний підпис SmartID інтегрований з державними та галузевими платформами. Це дозволяє авторизуватись і підписувати документи на зовнішніх ресурсах, використовуючи SmartID із підтвердженням у Приват24. Нижче наведено перелік найуживаніших сервісів.

• Автоматизована система реєстрації гуманітарної допомоги.
• Єдина державна електронна система у сфері будівництва.
• Державні сервіси «Дія».
• Електронний кабінет податкової.
• ProZorro.
• Портал електронних сервісів Міністерства економіки.

Файловий підпис чи SmartID — що обере користувач Приват24

Для фізичних осіб практичний шлях — перевипуск файлового КЕП у Приват24 за встановленим маршрутом меню. Для бізнесу — генерація SmartID у застосунку або вебверсії з подальшим використанням у банкінгу та на державних платформах. У випадках регламентної процедури — звернення до банку. В усіх сценаріях ключове — правильно пройти маршрут в інтерфейсі та надійно зберігати пароль підпису.