Автор Уряд України представив Veteran PRO на виконання доручення Президента України – державну цифрову платформу, яка об’єднує інформацію про пільги, програми, послуги та можливості для ветеранів, ветеранок і членів їхніх родин. Проєкт реалізовано Міністерством у справах ветеранів України.
Платформа розроблена для того, щоб державна підтримка стала зрозумілою, доступною та простою для користувачів. Veteran PRO збирає у одному місці дані про програми лікування, реабілітації, протезування, освіти, працевлаштування, житлового забезпечення, спорту, розвитку бізнесу, соціального захисту та інших напрямів.
Користувач вибирає свій статус – ветеран, ветеранка, особа з інвалідністю внаслідок війни або член родини загиблого Захисника чи Захисниці. Система формує персональний маршрут із покроковими інструкціями, пов’язаними з відповідними розділами, які містять описи послуг, вимоги, посилання на сервіси та контакти відповідних установ.
Платформа покликана зменшити бюрократію та підвищити довіру до державних сервісів. Veteran PRO дозволяє ветеранам, ветеранкам і їхнім родинам швидко знаходити необхідну інформацію, отримувати послуги онлайн або консультуватися зі спеціалістами супроводу.
Невдовзі на платформі з’являться AI-чатбот для оперативних консультацій, регіональні програми з унікальними пропозиціями для кожної області, каталог бізнес-знижок та інтеграція з платформою «Дія».
Veteran PRO є кроком до цифрової держави без бар’єрів, де підтримка ветеранів стає зрозумілою, доступною та простою для всіх. Платформа доступна за посиланням: veteranpro.gov.ua.
Щоб скористатися Veteran PRO, потрібно:
- перейти на сайт veteranpro.gov.ua;
- обрати статус (ветеран/ветеранка, особа з інвалідністю, член родини загиблого);
- ознайомитися з доступними програмами, сервісами та покроковими інструкціями;
- отримати послугу онлайн або звернутися до фахівця з супроводу.
Платформа створена для ветеранів, ветеранок, людей з інвалідністю внаслідок війни, родин загиблих Захисників і Захисниць, фахівців супроводу та представників органів місцевої влади й ветеранських організацій. Один портал об’єднує інформацію про всі державні програми та послуги, що раніше були розпорошені, і формує персональний маршрут залежно від статусу користувача.
Основні переваги Veteran PRO включають:
- єдиний державний портал з усією інформацією в одному місці;
- повну картину доступних послуг і програм;
- персоналізацію контенту під статус користувача;
- зрозумілий маршрут із покроковими інструкціями;
- зменшення бюрократії завдяки структурованим інструкціям і чітким контактам.
Інформація на платформі згрупована за напрямами: здоров’я та відновлення, соціальний захист і фінансова підтримка, житло та інфраструктура, транспорт і комунальні пільги, документи та статус, освіта та робота, податкові та адміністративні пільги, спорт та змагання, гранти та підтримка бізнесу. Кожен блок містить описи послуг, інструкції «як отримати», посилання на отримання та додаткові дані.
Для початку роботи з платформою окремо створено розділ «Твій Шлях», який допомагає тим, хто не впевнений, у якому розділі шукати необхідну інформацію. Достатньо обрати статус та отримати персональний маршрут із покроковою інструкцією, яка пояснює, з чого почати, як перейти до медичних, соціальних, освітніх чи житлових програм і які подальші можливості відкриває держава.
Команда Міністерства ветеранів постійно розвиває платформу. Незабаром очікуються оновлення з додатковою інформацією, AI-чатботом, регіональними програмами та каталогом бізнес-пропозицій.
Veteran PRO виступає цифровим помічником, що супроводжує користувачів через усі кроки державної підтримки – від реабілітації та навчання до власної справи або занять спортом.
Коментарі